Regulamin zajęć 

Przygotowałam kilka prostych zasad, które pomogą nam lepiej się zrozumieć i czerpać jak najwięcej z naszych spotkań. Wierzę, że te wskazówki stworzą przestrzeń do efektywnej nauki i pozwolą nam wspólnie osiągać Twoje językowe cele.

Harmonogram zajęć

Lekcje odbywają się zgodnie z indywidualnie ustalonym harmonogramem.

Odwoływanie zajęć

Słuchacz ma prawo odwołać zajęcia. Prawidłowe odwołanie lekcji polega na przekazaniu co najmniej 24h przed planowaną lekcją odpowiedniej informacji e-mailem lub SMSem. Odwołanie zawsze zostanie potwierdzone i tylko wtedy jest skuteczne. Wszelkie inne odwołania (np. odwołanie poprzez chat na platformie Teams czy WhatsApp) są nieskuteczne i skutkują zapłatą za nieodbytą lekcję. Odwołanie zajęć przypadających na dzień po dniu wolnym od pracy, możliwe jest w ostatnim dniu roboczym do godziny 18:00. 

Bezpłatnemu odwoływaniu podlegają maksymalnie 2 zajęcia w danym miesiącu w przypadku zajęć w wymiarze 1 godziny w tygodniu oraz maksymalnie 3 zajęcia w przypadku zajęć w wymiarze 2 godzin w tygodniu. Każde kolejne odwołanie skutkuje zapłatą w wysokości pełnej kwoty za odwołane zajęcia. Jeżeli zajęcia odwoływane są notorycznie, zastrzegam sobie prawo do rozwiązania współpracy. 

Odwołane zajęcia to odwołane zajęcia. Oznacza to, że jeśli otrzymam od Ciebie informację o odwołaniu, biorę ją za pewnik. Jeśli kilka godzin później otrzymam wiadomość o zmianie planów i chęci udziału w zajęciach, w pewnych sytuacjach może być to już niemożliwe. Jeśli odwołanie było terminowe, a przywrócenie zajęć w tym dniu jest niemożliwe, szukamy innego terminu. Jeśli natomiast odwołanie było nieterminowe, zmienisz zdanie, a przywrócenie zajęć jest niemożliwe, zajęcia przepadają. 

Zajęcia przypadające w dni ustawowo wolne od pracy nie wymagają odwołania przez kursanta.

Odrabianie zajęć

Każde zajęcia odwołane zgodnie z regulaminem należy odrobić w terminie dogodnym dla obu stron. Ze względu na zazwyczaj napięty grafik, może zdarzyć się sytuacja, w której w danym tygodniu nie będzie już dostępny żaden wolny termin. W takich sytuacjach szukamy wolnego miejsca w kolejnym tygodniu/tygodniach.

Jedyne zajęcia, które nie podlegają odrabianiu to zajęcia wypadające w dni oraz święta ustawowo wolne od pracy w Polsce.

Propozycja nowego terminu jest ważna przez 24h, jeśli nie zaakceptujesz jej w tym czasie, możliwym jest, że termin nie będzie już dostępny. W takiej sytuacji terminu szukamy dalej. 

Okres wakacyjny (lipiec – sierpień)

Kwestia zajęć w okresie wakacyjnym ustalana jest indywidualnie.

Spóźnienia

Spóźnienia Słuchacza na zajęcia nie wpływają na obniżenie ceny zajęć, ani na ich wydłużenie. Jeśli Słuchacz nie pojawi się na zajęciach w ciągu 15 minut od ich rozpoczęcia, nie informując o spóźnieniu drogą mailową (tylko i wyłącznie na mail zakończony na @angelikagriner.pl)/telefoniczną lub SMSem, lekcje uznaje się za przeprowadzoną. 

Problemy techniczne

Żeby lekcja przebiegła gładko, proszę sprawdź przed zajęciami, czy mikrofon i głośniki działają. Dzięki temu unikniemy problemów technicznych i w pełni wykorzystamy nasz czas. Jeśli pojawią się problemy techniczne po Twojej stronie, które uniemożliwią rozpoczęcie lekcji, czas lekcji nie będzie mógł zostać nadrobiony.

Płatności (nie dotyczy pakietów lekcji)

Opłatę za kurs należy uiścić z góry, najpóźniej w pierwszym tygodniu nowego miesiąca rozliczeniowego, przed pierwszymi zajęciami w tym tygodniu. Opłata jest proporcjonalna do ilości dni w miesiącu, w które przypadają zajęcia. Przykładowo, jeśli uczeń ma zajęcia w czwartek, a w danym miesiącu wypadają cztery czwartki, należy uiścić opłatę za 4 zajęcia. Jeśli Słuchacz wie, że w jeden z czwartków nie będzie mógł się spotkać, również opłaca 4 zajęcia, z których jedne zostaną odrobione w dogodnym dla obu stron terminie. Osoby zapisujące się w trakcie roku szkolnego dokonują wpłaty proporcjonalnej do liczby zajęć pozostałej do zrealizowania w danym miesiącu, a w kolejnych miesiącach, według powyższych zasad.

Rezygnacja z kursu (nie dotyczy pakietów lekcji)

Z kursu możesz zrezygnować w każdej chwili z zachowaniem czterotygodniowego terminu wypowiedzenia. Zasada ta nie obowiązuje jeśli z góry umówiliśmy się, że nasze zajęcia będą trwać określoną ilość godzin/do danego miesiąca. Zasada ta nie obowiązuje również pierwszych zajęć, które do niczego nie zobowiązują. 

Podczas okresu wypowiedzenia obowiązuje regularny rytm zajęć. Możliwość odwołania maksymalnie dwóch spotkań w miesiącu nie skraca okresu wypowiedzenia. 

Rachunki

Istnieje możliwość otrzymania rachunku za odbyte lekcje. Zapotrzebowanie na rachunek należy zgłosić w terminie do 7 dni po dokonaniu płatności lub wpływu płatności na rachunek bankowy.

Akceptacja regulaminu

Wniesienie opłaty przez Słuchacza oznacza akceptację regulaminu i potwierdza zawarcie ustnej umowy na przeprowadzenie kursu językowego w ustalonym terminie.